※ こちらのページは、ゲスト向けのページです。
返金は、クレジット決済を行なったイベントの参加キャンセルに伴って行われます。
イベントオーナーの定めるキャンセル締切日時を過ぎた場合は、サービスの提供有無に関わらず、返金は行われません。
キャンセル締切日時の前に参加をキャンセルした場合は、お支払い金額の全額が返金されます。
※ カード会社の処理方法によっては、一時的に2重で引き落としになったり、一度返金されても再度引き落としになる可能性があります。
正常に処理された後に正しく返金されますので、詳細はカード会社にご確認ください。
なお、TOIROでは下記のような手順を経て返金処理が実施されます。
- 弊社：決済代行会社に返金処理を依頼します
- 決済代行会社：2日後に仕向先カード会社に処理を依頼します
- 仕向先カード会社：1〜2週間以内にカード会社に処理を依頼します
- お使いのカード会社：カード会社の規定に基づき返金となります
お客様がお使いのカード会社を介しての返金となるため、返金されるタイミングはお客様とカード会社の契約内容（締日など）やカード会社の規定により異なります。
詳細の確認をご希望の場合は、お使いのカード会社にお問い合わせください。
【注意事項】
- 一部返金はできかねます。
- 各手続き後の取消しはできません。ご注意ください。
- 決済方法が現地払いのイベントに関しては、弊社では返金対応ができかねます。イベントオーナーへお問い合わせください。